Trocas e Devoluções

Na Aurysa Store, sua satisfação é muito importante para nós. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto em lei.

Condições para Troca ou Devolução

* O produto deve estar sem sinais de uso;

* Deve ser devolvido em sua embalagem original;

* Todos os acessórios e itens recebidos devem acompanhar o produto.

Produtos com Defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise e orientação.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] informando:

* Nome completo;

* Número do pedido;

* Motivo da solicitação;

* Fotos do produto, se necessário.

Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para o processo.

Agradecemos sua confiança na Aurysa Store! 💖